Understanding Customer Needs: 6 Types and Solutions
Discover the 6 types of customers and their needs. Learn how Zendesk migration and Helpando’s expert support can enhance your customer service strategy.
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Über uns
Was macht uns so einzigartig? Wir haben SOUL !
Wir versorgen Sie mit den notwendigen Dienstleistungen, damit ihr Cloud-basierter Kundendienst einwandfrei funktioniert.
Die meisten Cloud basierten Systeme konzentrieren sich auf die Herstellung erstklassiger Software. Aber erst mit der Unterstützung eines erfahrenden Teams wird ihr Unternehmen seine Projekte erfolgreich umsetzen können.
Das Team von Helpando hat bereits hunderte von Unternehmen bei der Analyse ihrer Arbeitsabläufe unterstützt, Accounts eingerichtet, ihre Support-Mitarbeiter geschult sowie Datenmigration zwischen den Systemen und den verschiedenen Apps durchgeführt, um diese mit den eigenen internen Systemen zu integrieren.
Über den Helpando Gründer Fabian Dittrich
Im Jahre 2013 gründete Fabian Dittrich Helpando. Als Teil des Zendesk Customer Enablement Team unterstützte er Unternehmen bei ihren Datenmigrationen. Die bei Zendesk gesammelten Erfahrungen legten den Grundstein für die Gründung von Helpando und erlaubten die Aufstellung eines professionellen Teams, welches sich im Bereich des Kundendienstes bestens auskennt.
Wenn Fabian nicht gerade an Klientenprojekten werkelt, verbringt er seine Zeit mit sozialen Projekten auf der ganzen Welt. Das ausgefallenste dieser Projekte war seine Reise von Berlin nach Südafrika in einem alten Mercedes Benz. Sein Projekt, bei welchem er Spenden für Graswurzel-Initiativen sammelte, wurde sowohl von mehreren Zeitungen wie der Financial Times als auch auf verschiedenen Webseiten, wie z.B dem Mercedes Benz Blog, vorgestellt.
Mehr über sein Projekt können Sie auf www.fabandvivien.com erfahren.
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